Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 30 días — dispones de 30 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en buen estado y en su embalaje cuando sea razonablemente posible. Necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si devuelves un pack completo sin abrir, se reembolsa el importe total pagado. Si decides quedarte con alguno de los productos incluidos, el importe a reembolsar será el precio total menos el precio individual del producto retenido, publicado también como artículo independiente en nuestra tienda. Por motivos de higiene, el aceite y el removedor de cutículas no pueden devolverse una vez abiertos.

Para iniciar una devolución, contáctanos en contacto.glownude@gmail.com. Las devoluciones deben enviarse a: Avenida del President Companys, 28, 1º 2ª, 08911 Badalona, Barcelona. No se aceptan artículos devueltos sin solicitud previa.

Daños y problemas: revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto.

Periodo de reflexión de la UE: si el envío es dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular tu pedido en 14 días, por cualquier motivo, sin justificación.

Reembolsos: te avisaremos al recibir e inspeccionar la devolución. Si se aprueba, el reembolso se procesa en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.